Une etude sur les PV installateurs et systemes integrateurs

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Une etude sur les PV installateurs et systemes integrateurs qui est faite par ENF Ltd - une companie specialisee sur la recherche des photovoltaiques.

Est-ce que vous installez les systèmes PV directement vous-mêmes, ou est-ce que vous mandatez l'installation à d'autres entreprises ?

Installation nous-mêmes Partenaires mandatés Les deux

Combien de modules en Wp avez vous installés en 2005 (y compris ceux mandatés aux partenaires) ?

Wp [veuillez, s'il vous plaît préciser en Wp, kWp ou MWp]

Quel pourcentage des installations était hors-réseau (isolées) par rapport à celles connectées au réseau en 2005 ?

% Isolées % Connectés réseau [selon les Wp installés]

Combien de modules en Wp avez vous installés en 2006 ? Wp

Combien de personnel qualifié pour l'installation employez-vous?

Selon les travaux d'installation que vous avez faits ces derniers 12 mois (ou les travaux représentatifs si vous pensez que 12 mois donnent une image erronée), quel est le pourcentage des clients (selon les Wp installés) qui sont des:

Propriétaires de maisons familiales	%
Propriétaires de bâtiments commerciaux	%
Autres utilisateurs industriels	%
Institutions publiques / gouvernements	%
Investisseurs	%
Autres	%
Estimations basées sur les 12 derniers mois ou travaux représentatifs?	12 Mois Travaux représentatifs

Selon les travaux d'installation que vous avez faits ces derniers 12 mois (ou travaux représentatifs), quel est le pourcentage des installations (selon les Wp installés) qui sont des:

Systèmes montés sur toits (maison familiale)	%
Systèmes montés sur toits (commercial/institutionnel)	%
Remplacement toiture (maison familiale)	%
Remplacement toiture (commercial/institutionnel)	%
Autre intégration au bâtiment (maison familiale)	%
Autre intégration au bâtiment (commercial/institutionnel)	%
Installation en montage libre (maison familiale)	%
Installation en montage libre (usage commercial) – par exemple centrale électrique / parc solaire	%
Autre en site isolé (hors réseau) (commercial/institutionnel)	%
Autre	%
Estimations basées sur les 12 derniers mois ou travaux représentatifs?	12 Mois Travaux représentatifs

Si plus d'un pays est choisi, veuillez s'il vous plait indiquer les % de vos installations dans chaque pays (selon les Wp)

Europe:

Autriche	%	Hongrie	%	Slovaquie	%
Belgique	%	Italie	%	Espagne	%
Rép. Tchèque	%	Pays-Bas	%	Suède	%
Danemark	%	Norvège	%	Suisse	%
Finlande	%	Pologne	%	Turquie	%
France	%	Portugal	%	Royaume-Uni	%
Allemagne	%	Roumanie	%	Ukraine	%
Grèce	%	Russie	%	Autre Europe	%

Americas:

Argentine	%	Ecuador	%	Uruguay	%
Brésil	%	Mexique	%	Venezuela	%
Canada	%	Panama	%	Autre Amériques	%
Chili	%	Pérou	%
Colombie	%	Etats-Unis	%

Asia and Pacific:

Australie	%	Japon	%	Corée du Sud	%
Bangladesh	%	Malaisie	%	Sri Lanka	%
Chine	%	Nlle-Zélande	%	Taiwan	%
Hong Kong	%	Pakistan	%	Thaïlande	%
Inde	%	Philippines	%	Autre Asie et Pacifique	%
Indonésie	%	Singapour	%

Africa:

Middle East:

Algerie	%
Egypt	%
Kenya	%
Maroc	%
Afrique du Sud	%
Tanzanie	%
Autre Afrique:	%

Iran	%
Israel	%
Jordanie	%
Arabie Saoudite	%
Emirats-Unis	%
Autre:	%

Au cours des 12 derniers mois, avez-vous procuré les modules:

D'un intégrateur systèmes qui vends des systèmes PV complets

D'un revendeur qui vends les pièces détachées

Directement du fabricant de modules sous leur marque originale

Directement du fabricant de modules selon vos spécifications et votre marque (OEM)

De votre propre fabrication

Autre

[N.B. réponses multiples acceptées]

Achetez-vous des systemes Pv complets d'un systeme integrateur ? Oui Non

Dans le cas où vous achetez d'un INTEGRATEUR SYSTEME, (N.B. les réponses individuelles sur les marques sont gardées confidentielles) :

Quel intégrateur système avez-vous choisi / sollicité dans les derniers 12 mois ?

Comment apprécierez-vous ces marques tant au niveau de la qualité du produit et de la valeur obtenue pour l'argent investi ?

Nom de la société	Qualité du produit	Valeur pour l'argent investi	Fidélité
1.
2.
3.
4.
5.

SI LA REPONSE EST ‘B' POUR L'UNE DES MARQUES – pourquoi éviteriez-vous d'acheter à nouveau chez eux ?

Marque:	Marque:
Raison:	Raison:

Quel marques de modules avez-vous acheté dans les derniers 12 mois ? (N.B. les réponses individuelles sur les marques sont gardées confidentielles)

Comment apprécierez-vous ces marques tant au niveau de la qualité du produit et de la valeur obtenue pour l'argent investi ?

Nom de la société	Qualité du produit	Valeur pour l'argent investi	Fidélité
1.
2.
3.
4.
5.

SI LA REPONSE EST ‘B' POUR L'UNE DES MARQUES – pourquoi éviteriez-vous d'acheter à nouveau chez eux ?

Marque:	Marque:
Raison:	Raison:

Utilisez vous des inverteurs? Oui Non

Si vous utilisez des inverseurs :

Au cours des 12 derniers mois, avez-vous procuré des inverseurs:

	d'un intégrateur systèmes qui vends des systèmes PV complets
	d'un revendeur qui vends les pièces détachées
	directement du fabricant d'inverseurs sous leur marque originale
	directement du fabricant d'inverseurs selon vos spécifications et votre marque (OEM)
	de votre propre fabrication
	Autre

Quel marques d'inverseurs avez-vous acheté dans les derniers 12 mois ? (N.B. les réponses individuelles sur les marques sont gardées confidentielles)

Comment apprécierez-vous ces marques tant au niveau de la qualité du produit et de la valeur obtenue pour l'argent investi ?

Nom de la société	Qualité du produit	Valeur pour l'argent investi	Fidélité
1.
2.
3.
4.
5.

SI LA REPONSE EST ‘B' POUR L'UNE DES MARQUES – pourquoi éviteriez-vous d'acheter à nouveau chez eux ?

Marque:	Marque:
Raison:	Raison:

Montez vous des systemes sur les toits? Oui Non

Si vous installez des SYSTEMES MONTES SUR TOITS :

Au cours des 12 derniers mois, avez-vous procuré des systèmes de montage:

	d'un intégrateur systèmes qui vends des systèmes PV complets
	d'un revendeur qui vends les pièces détachées
	directement du fabricant de systèmes de montage sous leur marque originale
	directement du fabricant de systèmes de montage selon vos spécifications et votre marque (OEM)
	de votre propre fabrication
	Autre

Quel marques de système de montage avez-vous acheté dans les derniers 12 mois ? (N.B. les réponses individuelles sur les marques sont gardées confidentielles)

Comment apprécierez-vous ces marques tant au niveau de la qualité du produit et de la valeur obtenue pour l'argent investi ?

Nom de la société	Qualité du produit	Valeur pour l'argent investi	Fidélité
1.
2.
3.
4.
5.

SI LA REPONSE EST ‘B' POUR L'UNE DES MARQUES – pourquoi éviteriez-vous d'acheter à nouveau chez eux ?

Marque:	Marque:
Raison:	Raison:

Utilisez vous des systemes de suivi de soleil (solar tracker)? Oui Non

Si vous utilisez des SYSTÈMES DE SUIVI DU SOLEIL (solar tracker), par exemple pour des installations en montage libre / centrales électriques

Au cours des 12 derniers mois, avez-vous procuré des systèmes de suivi du soleil:

	d'un intégrateur systèmes qui vends des systèmes PV complets
	d'un revendeur qui vends les pièces détachées
	directement du fabricant de systèmes de suivi du soleil sous leur marque originale
	directement du fabricant de systèmes de suivi du soleil selon vos spécifications et votre marque (OEM)
	de votre propre fabrication
	Autre

Quel marques de système de suivi du soleil avez-vous acheté dans les derniers 12 mois ? (N.B. les réponses individuelles sur les marques sont gardées confidentielles)

Comment apprécierez-vous ces marques tant au niveau de la qualité du produit et de la valeur obtenue pour l'argent investi ?

Nom de la société	Qualité du produit	Valeur pour l'argent investi	Fidélité
1.
2.
3.
4.
5.

SI LA REPONSE EST ‘B' POUR L'UNE DES MARQUES – pourquoi éviteriez-vous d'acheter à nouveau chez eux ?

Marque:	Marque:
Raison:	Raison:

Quelles caractéristiques sont-elles importantes pour vous lors de la sélection d'un fournisseur photovoltaïque et de ses produits ? (1 = pas important, 5 = le plus important).

	pas important le plus important
Prix	1 2 3 4 5
Délais de livraison	1 2 3 4 5
Modalités d'empreint ou de crédit	1 2 3 4 5
Marque	1 2 3 4 5
Garantie	1 2 3 4 5
Qualité perçue du produit	1 2 3 4 5
Réputation de la société	1 2 3 4 5
Précision des indications de puissance du produit	1 2 3 4 5
Performance des produits	1 2 3 4 5
Aisance d'entrer en affaire	1 2 3 4 5
Support technique	1 2 3 4 5
Service clientèle et relations de ventes	1 2 3 4 5
Support marketing - promotions, prospective clients, etc.	1 2 3 4 5

Lors de l'achat d'un module, est-ce que la marque des cellules utilisées dans le module est-elle importante pour vous ?
Pas important 1 2 3 4 5 Très important

Si l'appréciation de l'importance est 4 ou 5, alors: quelles marques de cellules considérez-vous comme de première qualité (jusqu'à 3 marques) ? (N.B. les réponses individuelles sur les marques sont gardées confidentielles)
Marques:1. 2. 3.

Les questions finales sont optionnelles. Nous espérons que ça ne vous dérange pas d'y répondre en toute confidentialité, mais nous comprenons si vous ne le souhaitiez pas.

En moyenne, combien avez-vous payé pour vos modules en 2006 ? (N.B. les réponses individuelles à cette question sont gardées totalement confidentielles)
US$ /Wp or € /Wp
Le prix que vous avez montre est pour: Silicium Mono/Multicristallin Module Film-mince Module

Avez-vous déjà établi un contrat pour l'achat de vos modules en 2007 ?
Si OUI,
En moyenne, combien payerez-vous pour vos modules en 2007 ? (N.B. les réponses individuelles à cette question sont gardées totalement confidentielles)
US$ /Wp or € /Wp
Le prix que vous avez montre est pour: Silicium Mono/Multicristallin Module Film-mince Module